售后政策

智奇产品售后政策

售后保证机制

探鱼器售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:

在三包有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货的服务,换货、退货、应当凭发票办理。

  1. 7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用;
  2. 本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。

服务类型&政策

服务类型 服务政策
退货 自签收次日起7天内产品质量原因退货

产品性能故障表

名称 性能故障
探鱼器 机器无法开机/关机、无法充电
按键失效
正确操作下机器无法正常工作

非保修条例

非保修条例
01 非本公司官方渠道购买的产品;
02 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进水、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;
03 已超过三包有效期;
04 因不可抗力造成的损坏;
05 不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况;
06 因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。